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服务器故障排除之常见问答

时间:2023-12-12 23:13:44 点击:

  核心提示:...
服务器开机无显示应怎么办

1.检查供电环境,零-火;零-地电压?

2.检查电源指示灯,如果亮,正常吗?

3.按下电源开关时,键盘上指示灯亮吗?风扇全部转动吗?

4. 是否更换过显示器,更换另一台显示器。

5. 去掉增加内存

6. 去掉增加的CPU

7.去掉增加的第三方I/O卡

8. 检查内存和CPU 插的是否牢靠

9. Clear CMOS

10. 更换主要备件,如系统板,内存和CPU

服务器故障排错的基本原则原则是什么

1. 尽量恢复系统缺省配置

a:硬件配置:去除第三方厂商备件和非标配备件;

b:资源配置:清除CMOS,恢复资源初始配置;

c: BIOS,F/W,驱动程序:升级最新的BIOS,F/W和相关驱动程序;

d: TPL:扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表(TPL)吗?

2. 从基本到复杂

a:系统上从个体到网络:首先将存在故障的服务器独立运行,待测试正常后再接入网络运行,观察故障现象变化并处理。

B:硬件上从最小系统到现实系统:指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。

C: 软件上从基本系统到现实系统:指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。

3. 交换对比

a:在最大可能相同的条件下,交换操作简单效果明显的部件;

b: 交换NOS载体,既交换软件环境;

c:交换硬件,既交换硬件环境;

d:交换整机,既交换整体环境;

服务器故障排除需要收集哪些信息?


服务器信息:

1.机器型号(P/N:)

2.机器序列号(S/N:)

3.Bios 版本

4.是否增加其它设备,如网卡,SCSI 卡,内存,CPU

5.硬盘如何配置,是否做阵列, 阵列级别

6.安装什么操作系统及版本(Winnt 4, Netware, Sco, others)


故障信息

1.在POST时,屏幕显示的异常信息

2.服务器本身指示灯的状态?

3. 报警声和BEEP CODES

4.NOS的事件记录文件?

5. Events Log 文件


确定故障类型和故障现象:

1. 开机无显示;

2.上电自检阶段故障;

3. 安装阶段故障和现象;

4. 操作系统加载失败;

5. 系统运行阶段故障;

作者:不祥 来源:网络
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